收藏一页赛程、关注一支球队，留下的信息怎么处理

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你使用时会留下哪些信息

在华体育会主站上的动作很轻，留下的东西也不多，但其中几项确实会改变你下一次打开的体验。按来源分成三类，每一类都能对上你熟悉的一个操作。

• 设备与偏好：你用手机、平板还是电脑打开页面，屏幕宽窄与浏览器类型，以及你把界面调成了深色球场底色还是高对比度配色。语言偏好记的是简体中文。
• 使用行为：你收藏了哪些页面、把哪些球队放进了关注面板，以及你看过的球队档案和集锦片段属于哪个赛事、哪个轮次。关注面板最多能放 50 支球队，可以按赛事分组。
• 你主动提交的内容：从比赛详情页底部反馈入口提交的阵容纠错与集锦更新建议，以及发到客服邮箱的来信。这部分包含你写下的文字和你指出的那一场比赛。

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这些信息在什么地方起作用

记录的目的很直接：让你下一次打开更快，让提醒来得更准。

• 开赛前十分钟的提醒：集锦与阵容更新提示，靠的正是你收藏过的那一页和你关注的球队。没有收藏或关注，就不会收到这条提示。
• 手机上的球队位置：下载华体育会 app 后，关注的球队排在首页最前面，最近一场比赛和集锦就在下面，不用一层层点进去。
• 集锦推荐顺序：看过的片段会影响后续推荐的排序。集锦按球队、赛事、轮次与场景四个维度编目，推荐时也按这四个方向匹配。
• 查询路径优化：回访用户占日活跃访问的 63%，多数人在开赛前一小时内进站。我们把当天对阵放在赛事栏第二屏，让熟悉的人少点一步。

关注列表与收藏记录只在你看到的这几项功能里使用。客服邮箱专门接收球队数据纠错与集锦更新反馈，来信只用来处理你提出的那件事。

03

保存多久，谁能看到

关注与收藏在你持续使用的期间一直保留。取消关注、清空收藏之后，对应的记录同步移除，不需要额外申请。

纠错与集锦建议的来信会保留一段时间，用途只有一个：往回看同一处阵容被反复反馈时，前后几次改动是怎么处理的。

编辑团队 38 人，分成采集、编目、复核与视觉四个小组。能接触到什么，跟着职责走：采集与编目看得到球队和赛事的字段，复核组看得到改动记录，视觉组只接触画面相关的部分。每次调阅都会留下痕迹，出现异常时可以回溯到具体环节。

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查、改、删，三步走完

关注和收藏留下的东西，你自己就能管。下面三条路径对应三种最常见的需求，点开标题就能看到具体操作。

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浏览器里存下的收藏与偏好

有一部分设置直接放在你自己的设备里。收藏的页面、关注的球队，以及你选的深色球场底色或高对比度配色，都存在浏览器本地存储中，这样下次打开不用重新设置一遍。手机端与电脑端看到的球队档案和集锦编目是同一套，两边的关注列表互不影响。

想清理随时可以清。在浏览器的隐私或站点数据设置里清除本站数据即可，清完之后收藏和配色回到默认状态，重新设置一次就能恢复。清理动作由你在浏览器里完成，不需要通知我们。

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对隐私有疑问时找谁

关于收藏、关注、提交内容的任何疑问，或者想查询、更正、删除某一条记录，走下面这几个渠道都可以：

• 客服邮箱 kefu@team-replay-huatiyuhui.com.cn
• 客服电话 400-7941-8189
• 陕西省西安市雁塔区高新路25号

工作日 24 小时内回复。邮箱平时也用来接收球队数据纠错与集锦更新反馈，写清楚你要处理的是哪一条记录，会更快一些。合作与内容对接的入口整理在联系与反馈页。